ข้อกำหนดการให้บริการและนโยบายการใช้สถานที่Terms of Service & Venue Policy

การสร้างบัญชี จองคอร์ทผ่านเว็บไซต์หรือ LINE LIFF หรือชำระเงินกับ EN Sports Center ถือว่าผู้ใช้ตกลงปฏิบัติตามข้อกำหนดการให้บริการดังต่อไปนี้

1. การสมัครและบัญชีผู้ใช้

• ผู้ใช้ต้องเข้าสู่ระบบผ่าน LINE Login / LIFF และให้ข้อมูลติดต่อที่ถูกต้อง ได้แก่ ชื่อ-นามสกุลและหมายเลขโทรศัพท์
• ผู้ใช้มีหน้าที่ดูแลความปลอดภัยของบัญชี LINE และรับผิดชอบรายการจองที่ดำเนินการผ่านบัญชีของตน

2. การจองคอร์ทและการชำระเงิน

• การจองจะได้รับการยืนยันเมื่อระบบตรวจสอบการชำระเงินสำเร็จ
• เมื่อเลือกช่วงเวลาจอง ระบบจะล็อกช่วงเวลาดังกล่าวไว้ชั่วคราวเป็นเวลา 10 นาที ระหว่างการชำระเงิน หากระบบไม่ได้รับการยืนยันการชำระเงินภายในเวลาที่กำหนด ช่วงเวลาดังกล่าวจะถูกเปิดให้ผู้อื่นจองได้อีกครั้ง
• การจองที่ชำระเงินแล้ว ไม่สามารถขอคืนเป็นเงินสดได้ เว้นแต่ EN Sports Center จะกำหนดเป็นอย่างอื่น

3. สนามกึ่งอินดอร์และกรณีฝนสาด

EN Sports Center เป็นสถานที่กึ่งอินดอร์แบบเปิดด้านข้าง เพื่อช่วยให้อากาศถ่ายเทตามธรรมชาติ

ในกรณีฝนตกหนักร่วมกับลมแรงจนทำให้มีฝนหรือละอองน้ำสาดเข้าสู่พื้นที่เล่นและส่งผลให้ไม่สามารถเล่นต่อได้:

• บริษัทขอสงวนสิทธิ์ไม่คืนเงินสดทุกกรณี
• ผู้เล่นสามารถติดต่อพนักงานเพื่อขอ เครดิตคอร์ทสำหรับการจองครั้งต่อไป ตามเงื่อนไขของ EN Sports Center

4. คะแนนสะสมและสิทธิประโยชน์

• สมาชิกสามารถได้รับคะแนนสะสมจากรายการที่เข้าเงื่อนไขตามที่ EN Sports Center กำหนด
• คะแนน:
  • ไม่สามารถโอนให้ผู้อื่น
  • ไม่สามารถแลกเป็นเงินสด
  • สามารถใช้เป็นส่วนลดค่าจองหรือแลกรับสิทธิประโยชน์ที่ EN Sports Center กำหนด
• รายละเอียดอัตราการได้รับคะแนนและสิทธิประโยชน์อาจมีการเปลี่ยนแปลงตามเงื่อนไขของโปรแกรมในแต่ละช่วงเวลา

5. กฎการใช้สถานที่

• รองเท้า: ผู้เล่นต้องสวมรองเท้าที่เหมาะสำหรับการเล่น Tennis หรือ Pickleball และไม่ทำให้พื้นคอร์ทเกิดรอย
• พื้นที่คอร์ท: ผู้เล่นต้องอยู่ภายในคอร์ทที่จองไว้ เพื่อความปลอดภัยและไม่รบกวนผู้ใช้คอร์ทข้างเคียง
• ทรัพย์สิน: กรุณาดูแลคอร์ท อุปกรณ์ยืม และพื้นที่ส่วนกลาง หากเกิดความเสียหายโดยเจตนาหรือจากการใช้งานที่ไม่เหมาะสม EN Sports Center ขอสงวนสิทธิ์เรียกเก็บค่าเสียหาย
• เวลาเปิดทำการ: 06:00–22:00 น. ทุกวัน การเข้าพื้นที่นอกเวลาทำการโดยไม่ได้รับอนุญาตอาจทำให้ระบบรักษาความปลอดภัยทำงาน
• การใช้เวลาคอร์ท: ผู้ใช้ต้องดูแลเวลาเล่นของตนเองและออกจากคอร์ทเมื่อหมดเวลาจอง เพื่อไม่กระทบผู้ใช้รอบถัดไป
• การเปลี่ยนแปลงการจอง: สามารถแก้ไขการจองด้วยตนเองได้เมื่อเหลือเวลามากกว่า 48 ชั่วโมง ก่อนเวลาเล่น หากเหลือน้อยกว่า 48 ชั่วโมง จะไม่สามารถแก้ไขหรือขอคืนเงินสดได้ กรณีเหตุสุดวิสัยสามารถติดต่อ LINE Official Account เพื่อให้ EN พิจารณาเครดิตคอร์ทเป็นกรณีไป
• การติดต่อ: Front Desk เปิดให้บริการตั้งแต่เวลา 13:00 น. กรณีเร่งด่วนก่อนเวลาดังกล่าวสามารถติดต่อหมายเลขฉุกเฉิน ส่วนคำถามทั่วไปเกี่ยวกับการจอง การชำระเงิน หรือเครดิตคอร์ท กรุณาติดต่อผ่าน LINE Official Account
• กล้องวงจรปิด: มีการใช้ CCTV ตลอด 24 ชั่วโมงเพื่อความปลอดภัย หากพบการกระทำผิดกฎหมายหรือการทำให้ทรัพย์สินเสียหาย EN Sports Center ขอสงวนสิทธิ์ดำเนินการตามกฎหมาย